Az elbocsátás kultúrája: a tisztességes offboarding alapjai
A mai munkaerőpiacon a munkáltatói márka és a cég jó híre kulcsszerepet játszik a toborzásban. Egy rosszul kezelt elbocsátás nemcsak az érintett dolgozót hagyja csalódottan távozni, hanem közvetlen hatással van a vállalat megítélésére is. Egyetlen rossz tapasztalat így könnyen eltántoríthatja a tehetségeket a jelentkezéstől.
Az egyik legfontosabb tényező, amely megelőzheti a megkeseredett távozást, a világos elvárások és a folyamatos visszajelzés. Sok munkavállaló úgy érzi, nem tud megfelelően teljesíteni, mert sosem kapott egyértelmű iránymutatást, vagy nem volt világos számára, pontosan mi a célja a munkájának. Kutatások szerint a dolgozók sokkal elkötelezettebbek lennének, ha vezetőik segítenék őket a célok meghatározásában. Ha egy munkatárs világosan látja, miben kell fejlődnie, könnyebben elfogadja, ha végül elválásra kerül sor, hiszen nem éri váratlanul a döntés.
Legalább ennyire fontos, hogy a távozó dolgozók hangját is meghalljuk. Ha valaki úgy hagyja el a céget, hogy nem adtunk lehetőséget a véleménye, tapasztalatai megosztására, az rossz szájízt hagy maga után, és a cégkultúrára is negatívan hat. Az exitinterjúk vagy online visszajelző rendszerek nemcsak lehetőséget biztosítanak az elégedetlenség megfogalmazására, hanem értékes információt adnak arról is, hogy milyen belső folyamatokon érdemes változtatni. Ha a munkáltató tényleges lépéseket tesz a visszajelzések alapján, azzal jelzi, hogy értékeli a dolgozói tapasztalatokat, és nyitott a fejlődésre.
Az elbocsátás végül sosem könnyű élmény, de sok múlik azon, hogyan zárjuk le a folyamatot. Az outplacement szolgáltatások – például karriertanácsadás, önéletrajz- és LinkedIn-workshopok, álláskeresési támogatás – segíthetnek a távozó munkatársnak újra megtalálni a helyét a munkaerőpiacon. Ez nemcsak az ő számára jelent támaszt, hanem a cégről is azt az üzenetet közvetíti, hogy emberséges és felelős munkáltató. Ráadásul a leépítés a maradó kollégákra is erős hatással van: ha azt látják, hogy a vállalat tisztességesen bánik a távozókkal, sokkal kevésbé érzik bizonytalannak a saját helyzetüket.