Zűrös kiválasztás: tisztázatlan igények?

Pontosan csak az állást meghirdető vállalat tudja, milyen munkaerőre van szüksége. Ahhoz azonban, hogy a tanácsadó cég – akit megbíztak egy-egy nyitott pozíció betöltésével – hibátlan munkát végezhessen, sokszor nem elég egy alkalommal tisztázni az elvárásokat. A félreérthető helyzetek elkerülése érdekében érdemes nagy hangsúlyt fektetni a betöltetni kívánt munkakör pontosítására.

Akadálypálya

A kiválasztási folyamatot akár négy szereplő is lassíthatja: a vállalati HR, a szakmai vezetés, a tanácsadó partner, illetve maguk a jelöltek is. A Jobline Magazin egyik szakértője, Tokár Péter tapasztalata szerint a toborzási folyamat alatt azért is érdemes többször egyeztetni, hiszen előfordulhat, hogy a pozíció profilját „menetközben” megváltoztatja a megbízó vállalat.

A Tesk Tanácsadó Kft. ügyvezetője úgy fogalmaz, mindenképpen tisztázni kell az ügyfél igényeit. Ugyanakkor nem csak követni kell az előírásokat, hanem tanácsadóként is kell viselkedni. Ennek oka, hogy a megbízó cég – például általános tájékozottságának hiánya vagy egyéb okok miatt – túl magas vagy éppen túl alacsony elvárásokat épít be a követelményprofilba.

Esettanulmányok

Amikor még nem létezik egy munkakör egy cégnél, időnként túltervezik a feladatkört. „Volt egy komoly középvállalati megbízónk, aki reklámeszközök gyártását végzi. Egy nem túl gyakori európai nyelvtudás mellé gépész és villamos végzettséggel is rendelkező pályázót kértek egy műszaki pozíció betöltéséhez” – avat be a részletekbe Tokár Péter. Elmondása szerint az első önéletrajzok után ismét leültek a megbízóval, és a feladatkör újbóli áttekintése adta meg a megoldást. Addigra kiderült ugyanis, hogy túl magas végzettséget vártak el. Gépész- és villamosmérnököt kerestek, tárgyalási szintű nyelvismerettel, de végül az egyik végzettség is elegendőnek bizonyult, a kiválasztás pedig sikeresen zárult.

A Tesk ügyvezetője úgy látja, sokszor még ennél is „prózaibbak” a hibák. Egyik partnerük kért igazgatói asszisztensi állás betöltésére először angol/francia felsőfokú nyelvtudású jelölteket. Később azonban ők is pontosították az igényeiket. Rájöttek, hogy bőven elég az angol és alacsonyabb szintű francia nyelvtudás, ugyanakkor – recepciósról lévén szó – a megjelenés is fontos.

Előfordulhat az is, hogy a megbízó cég menet közben plusz elvárásokkal egészíti ki az aktuális pozíciót, vagy éppen megváltoztatja elképzelését és más jellegű munkakörre szeretne munkatársat. A kellemetlen és félreérthető helyzetek elkerülése érdekében célszerű a tanácsadó munkatársnak személyesen ellátogatni a vállalathoz és helyben pontosítani az igényeket. Törekedni kell a kompromisszumos megoldásra, mindkét fél célja ugyanis a legalkalmasabb munkatárs minél gyorsabb megtalálása. Ehhez pedig elengedhetetlen a két cég közti bizalmi kapcsolat és a folyamatos kapcsolattartás.